“基础设施建设还有哪些不足?”“物流运输是否畅通?”……日前，长春市绿园区委书记宋长者先后深入到绿园经济开发区、皓月产业园区，走进竣工厂房、生产车间、项目现场实地调研，详细了解企业发展情况、项目建设进度及存在问题，及时解答相关政策问题，将企业需求一一记下，“我们要把服务企业摆在更加突出更加重要的位置，通过更加完备的服务链条全力解决企业的‘心头忧’，让企业安心成长、迅速发展。”宋长者率先走访调研拉开了2023年绿园区“万人驻(助)万企”行动序幕。

随即，29名区级领导陆续走访对接各自包保的52个重点建设项目，318名“驻(助)企服务专员”纷纷下沉，入驻613家企业，绿园区助力企业在高质量发展之路上加速跑的画面愈加生动。

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全方位全天候 长效包保护航发展

让政策落实更高效，让扶持纾困更贴心，这是绿园区对企业的郑重承诺。

践行承诺需要完善的推进体系做支撑保障。在此前助企服务经验基础上，绿园区拿出了一套由7个文件、4项机制、1种运行模式等组成的“行动指南”，为推进“万人驻(助)万企”行动走深走实打下坚实基础。

坚持“区级领导、行管部门、‘驻(助)企服务专员’”三位一体推进，重点建立服务包保、问题化解、综合协调和考评监督4项工作机制，确立全方位驻(助)企纾困、全天候长效包保的驻(助)企服务体系……“一整套‘行动指南’明确了驻(助)企工作目标和工作职责，围绕发挥驻(助)企作用、抓住发展机遇、建立亲清关系等方面进行详细部署。”绿园区驻(助)企办公室主任、区工信局局长王强介绍，按照要求部署，绿园上下带着“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感和责任感，迅速行动，掀起驻(助)企服务热潮，汇聚推动绿园区高质量发展、高效率发展的强大合力。

瞄准需求搭平台 认题领题疏堵点

“企业需要详细解读‘专精特新’相关政策”“企业申请定制金融产品”“企业遇到用工难题”……刚刚梳理好的问题清单已被相关部门认领，逐一解决落实。

区工信局组织金融机构与有融资需求的17家工业企业对接，中鼎电力等3家企业与国家开发银行达成初步意向;区商务局、青年路街道组织召开企业项目推介会，发布招商政策及发展方向等，6家企业达成初步合作意向……“万人驻(助)万企”行动启动后，区发改局、区工信局、区商务局、区住建局等分别制定行业助企方案，认领细化工作任务，研究拟定工作机制，搭建成立组织机构，梳理分析相关行业领域存在的问题，全力推动“万人驻(助)万企”行动。

318名“服务专员”覆盖613家企业

刚刚拿到驻(助)企工作口袋书，“驻(助)企服务专员”高巍便认真阅读起来，并在“采取保姆式服务”“全天候利用微信、电话等方式做好跟踪服务”等字句上做了标注。其实，在助企服务工作战线上，高巍是一名“老兵”，口袋书、培训会也给了这名“老兵”再次深造的机会。高巍说:“这本口袋书更像是行动指南，让我对更好助力企业发展有了新的理解。相信随着‘驻(助)企服务专员’能力提升，助企服务直接、快速、务实、高效的机制优势会更加凸显，我们一定能更好地为企业发展保驾护航。”

此次，绿园区选派了318名优秀干部作为“驻(助)企服务专员”与全区613家企业面对面对接，进行“一对一”“一对多”常态化联系包保，帮助企业解决发展过程中遇到的困难和问题，凝聚亲情、温情、热情做好驻(助)企服务工作。（朱怡）

关键词： 企业发展 企服务专员 服务工作 工作机制 相关政策