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世界热讯:比亚迪选用顶象无感验证，增强售后服务平台安全性

来源:博客园发表时间:2023-05-22 15:25:15

(资料图)

4月份新能源汽车销量排行榜，比亚迪再占鳌头。

公告显示，2023年4月，比亚迪新能源汽车销量210295辆，本年累计销量762371辆，同比增长94.30%。比亚迪4月海外销售新能源乘用车合计14,827辆。比亚迪4月新能源汽车动力电池及储能电池装机总量约为9.954GWh，2023年累计装机总量约为36.945GWh。比亚迪新能源汽车继续高歌猛进，显示出良好的增长势头。

产品热销离不开正确的营销策略、优质的经销商服务和完善的用户服务体系。比亚迪的精诚服务是对自身服务的要求，也是对用户的承诺，对公众、社会的责任。高品质的售后服务不仅得到用户的一致赞扬，同时也受到业内的认可。精，是比亚迪对技术的勤奋探索，对车辆的服务承诺。比亚迪通过领先行业的质保政策、网点布局、备件供应、维修标准等，践行为车辆提供无忧保障的使命。诚，是比亚迪对服务的本真追求，对用户的服务承诺。比亚迪不断提升服务水平、优化休息环境、探索数字化服务、丰富服务产品，始终坚持为用户创造更好的服务体验。

高品质的售后服务离不开数字化的支撑。比亚迪打破数据孤岛，建设了一套优秀的售后数字化流程，满足销售和售后业务管理的贴合度，实现业务财务的有机整合，赋能私域客户精细化运营，更把不同部门的管理潜力激发出来，真正实现高质量的客户服务。

为了加强售后服务平台的安全性和防范欺诈行为，比亚迪售后服务平台选用顶象无感验证。顶象无感验证技术可以快速准确地区分操作者是人还是机器，精准识别欺诈行为，及时甄别出恶意账号，避免大量机器账号的恶意攻击，实时监控并拦截异常行为，保障登录过程的安全性。

此外，无感验证还可以提高售后服务平台的效率和便捷性。相比传统的用户名和密码登录方式，无感验证可以减少输入环节、提升用户体验，让用户更加方便地进行操作和查询，提高了售后服务的效率。

在数字经济迅猛崛起的当下，数字业务安全尤其重要，采取科学有效的安全措施，增强自身的防御能力，保障业务的稳定性和安全性，降低公司的风险成本，提高运营效率，提升客户满意度。比亚迪采用无感验证技术优化售后服务平台的安全性和用户体验，体现出企业对用户权益的关注和承诺，也增强了消费者对比亚迪品牌的信任感和忠诚度。

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