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为进一步推进诉源治理工作，加强人民调解员作风能力建设，提高人民调解员工作质量和化解矛盾纠纷的能力，2月16日，南阳市卧龙区人民法院召开2023年第一期人民调解员培训工作会，该院党组成员、副院长康宏出席会议并讲话，诉讼服务中心相关工作人员及特邀人民调解员参加了培训。

会上，立案庭庭长于海英回顾总结了2022年人民调解员整体工作情况，同时结合工作实际，用通俗易懂的语言深入浅出地讲解了调解技巧、调解协议制作及案件录入标准等内容，引导调解员提升法律专业知识及技能。

康宏根据一月份调解工作中存在的问题，就当前人民调解员工作重点及廉政风险点等方面进行了重点阐述。她表示，特邀人民调解员不仅要充分发挥诉前调解优势，让越来越多的矛盾纠纷通过人民调解的方式化解在诉前。同时，要严格遵守各项规章制度，坚决保守当事人隐私和案件秘密，做好廉政风险的防范。康宏强调，调解员在调解工作中一定要注重工作方式方法，耐心分析当事人在矛盾纠纷中提出的合理要求，结合法律法规做好当事人的思想工作，找准矛盾纠纷突破口，顺利化解矛盾纠纷。

随后，特邀人民调解员就一些调解过程中的难点问题进行了讨论。大家纷纷表示，此次培训受益匪浅，今后将进一步加强学习，为维护社会和谐稳定做出积极贡献。

下一步，卧龙区法院将继续加强对人民调解员的业务培训和指导，完善诉讼与非诉讼衔接机制，大力推动矛盾纠纷多元化解，实现纠纷解决程序的合理衔接和相互协调，为当事人提供高效便捷的纠纷解决途径，有效化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。（薛小磊 李婕 狄晓宁/文图）

关键词： 化解矛盾 人民调解 工作情况 工作方式 诉前调解